Politique d’expédition
Politique d’expédition
Merci d’avoir effectué vos achats dans notre boutique Remix. Nous nous efforçons de vous offrir une expérience d’achat exceptionnelle, incluant des processus d’expédition et de livraison efficaces et transparents. Cette Politique d’expédition décrit les détails de nos procédures d’envoi pour les commandes passées via notre site web ou d'autres canaux de vente.
Traitement des commandes :
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Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 7 à 15 jours ouvrables après réception et confirmation du paiement.
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Veuillez noter que les jours ouvrables excluent les fins de semaine et les jours fériés.
Méthodes d’expédition :
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Les frais d’expédition et les délais de livraison estimés seront indiqués au moment du passage à la caisse, en fonction de votre emplacement et de la méthode d’expédition choisie.
Délais de livraison :
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Les délais de livraison peuvent varier selon votre emplacement, la méthode d’expédition sélectionnée et la disponibilité des produits.
Suivi de commande :
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Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation avec les informations de suivi.
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Vous pourrez suivre l’état de votre commande en cliquant sur le lien fourni ou en entrant le numéro de suivi sur notre site web.
Tentatives de livraison échouées :
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En cas d’échec de la tentative de livraison, le transporteur peut laisser un avis de passage ou programmer une nouvelle tentative selon sa politique.
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Il est important de fournir des informations de livraison exactes afin d’assurer la bonne réception de votre commande.
Frais de livraison :
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Les frais de livraison sont calculés en fonction de la valeur totale de la commande, de la méthode d’expédition sélectionnée et de l’adresse de livraison.
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Tous les taxes applicables, droits de douane ou frais d’importation sont à la charge du client.
Retards d’expédition :
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Bien que nous fassions tout notre possible pour livrer les commandes dans les délais estimés, des circonstances imprévues telles que les conditions météorologiques, les jours fériés ou les retards de transporteurs peuvent affecter les délais.
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Nous ne sommes pas responsables des retards causés par des facteurs externes hors de notre contrôle.
Commandes endommagées ou perdues :
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Dans le cas peu probable où votre commande arriverait endommagée ou serait perdue durant le transport, veuillez contacter notre service client dès que possible.
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Nous collaborerons avec le transporteur pour résoudre le problème et assurer une solution satisfaisante.
Nous contacter :
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant l’expédition ou la livraison de votre commande, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante :
📧 support@boutiqueremix.ca
En passant une commande chez nous, vous reconnaissez avoir lu et compris notre Politique d’expédition. Votre utilisation continue de nos services constitue votre acceptation des conditions énoncées dans ce document.